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EQS Integrity Line - Dispositif d'Alertes Professionnelles | EQS Group

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Découvrez EQS Integrity Line

Plus de 14 000 organisations nous font confiance dans le monde entier.

Un outil lanceur d’alerte avec des résultats concrets pour votre entreprise

Plus de signalements, moins de risques juridiques

Traitement rapide des alertes, sans compromis sur la qualité

Respect de toutes les échéances réglementaires, sans effort

Déploiement mondial simple et efficace de vos programmes de conformité.

Comment notre dispositif d’alerte professionnelle répond aux défis de votre programme de signalement

Signalement anonyme qui protège les lanceurs d’alerte

Contrairement aux plateformes classiques qui collectent les adresses IP “pour la sécurité”, nous ne les stockons jamais.
Grâce à un chiffrement 2048 bits, aucune collecte de métadonnées et aucune empreinte de l’appareil, vos collaborateurs signalent en toute confiance, dès l’apparition des problèmes

Gestion des cas par IA, pensée pour la conformité

L’IA générique ne distingue pas une plainte pour harcèlement d’une simple question sur les congés.
Notre IA, entraînée sur des données de conformité, transcrit automatiquement les signalements vocaux, identifie les mots-clés réglementaires dans plusieurs langues et anonymise les données personnelles tout en conservant le contexte de l’enquête. Les résumés de cas se font sans intervention humaine, et le routage suit strictement les exigences légales.

Workflows d’enquête conçus par des professionnels

Oubliez les schémas d’enquête créés par des consultants qui n’ont jamais mené de véritables investigations.
Contrôles d’accès précis, communication bidirectionnelle sécurisée avec les lanceurs d’alerte, pause et reprise des dossiers selon vos besoins : tout est pensé pour refléter le fonctionnement réel de vos équipes conformité. Les traces d’audit complètes garantissent la satisfaction des régulateurs.

Intelligence réglementaire européenne intégrée

La gestion des données conformes au RGPD, Sapin II et la Directive européenne sur les lanceurs d’alerte n’est pas une option à activer : elle est intégrée dans l’ADN de la plateforme.
Développée par des experts qui collaborent régulièrement avec les autorités de protection des données, la solution propose un support natif complet de la directive européenne sur les lanceurs d’alerte, assurant une conformité totale, sans zones d’ombre.

Des résultats probants auprès d’organisations internationales

“EQS Group a proposé la solution la plus simple pour nos opérations à l’échelle mondiale. Nos gestionnaires de cas traitent désormais les signalements beaucoup plus efficacement”

Kristina Schmieg

Senior Compliance Manager, PUMA

Défi

Faible engagement avec l’ancien dispositif d’alerte interne, notamment auprès d’une population jeune et native du digital. Les signalements étaient rares et le processus ne suscitait pas la confiance.

Résultat

L’équipe conformité a choisi EQS Integrity Line pour sa communication sécurisée et anonyme ainsi que sa gestion simplifiée des cas La nouvelle plateforme digitale « PUMA SpeakUp ! » a été déployée avec des campagnes internes de communication et le soutien complet de la direction.

Augmentation du volume de signalements à l’échelle mondiale

Déploiement interne fluide avec forte sensibilisation

Utilisation élevée des messages anonymes et sécurisés

En savoir plus Comment fonctionne EQS Integrity Line Signalement anonyme

Les employés soumettent leurs alertes via des canaux sécurisés garantissant l’anonymat complet. Plusieurs options sont disponibles : portail web, hotline téléphonique et application mobile avec transcription vocale par IA.

Traitement et anonymisation par IA Les signalements sont anonymisés automatiquement, les enregistrements vocaux transcrits, et analysés pour extraire toutes les informations clés rapidement.

Tri automatique et affectation Les alertes sont automatiquement classées et assignées selon six critères configurables. Les cas critiques remontent directement à la direction concernée, tandis que les dossiers courants suivent les canaux standards. La gestion avancée des dossiers capture des métadonnées pour un reporting complet.

Gestion des enquêtes Suivez les enquêtes avec des permissions granulaires, une gestion intégrée des flux de travail, des alertes de délais et un traitement sécurisé des documents – tout en conservant des pistes d’audit conformes aux exigences réglementaires.

Résolution et reporting Clôturez des cas avec une documentation appropriée et générez, si nécessaire, des rapports réglementaires pour les autorités à partir des métadonnées et analyses de cas.

Certifications de sécurité et conformité

Chez EQS Group, la protection de vos données est notre priorité absolue. EQS Integrity Line respecte les normes de sécurité informatique les plus strictes et garantit une conformité totale avec le RGPD et la Directive européenne sur la protection des lanceurs d’alerte.

Protection des données

Infrastructure certifiée ISO/IEC 27001 Chiffrement de bout en bout 2048 bits Conception conforme à l’Article 25 du RGPD Aucune collecte de métadonnées ni suivi des adresses IP Sécurité continue

Tests d’intrusion annuels selon les standards OWASP Audits ISAE 3000 Type II réalisés par PwC Certification Cloud Security Alliance et inscription au registre STAR Hébergement 100 % alimenté par des énergies renouvelables Formules évolutives selon vos besoins Essential
Idéal pour les organisations en croissance
50 à 500 employés

Fonctionnalités clés pour un signalement sécurisé et conforme :

Branding personnalisé (logo, couleurs, image d’en-tête) Processus de signalement conforme au RGPD et à la loi Waserman (transposition de la Directive européenne en droit français Boîte de réception anonyme avec téléchargement de fichiers et messages vocaux Suivi du statut du dossier, notes et affectation aux managers Catégories de manquements et résultats prédéfinis Anonymisation, suppression et historique des cas (piste d’audit) Rappels automatiques et export sécurisé des fichiers Chiffrement certifié ISO 27001 et File Detox Professional
Idéal pour les équipes établies
500 à 5000 employés

Gestion avancée des droits d’accès, automatisation et localisation

Inclut toutes les fonctionnalités Essential,
plus :

Options de personnalisations avancées de l’interface (polices, onglets, texte) Questionnaires et mentions légales spécifiques à chaque pays Notifications automatiques par e-mail même pour un lanceur d’alerte anonyme Modèles de messages et routage automatique des cas basé sur mots-clés Tableaux de bord interactifs et onglets de cas configurables Alertes pour cas orphelins et gestion granulaire des accès Traduction automatique et export de tous les cas Filtrage des alertes et association des parties prenantes impliquées Politique de mot de passe et principe des 4 yeux pour la suppresion des cas Enterprise
Idéal pour les opérations globales
5000+ employés

IA adaptée aux structures les plus exigentes et workflows entièrement personnalisables

Inclut toutes les fonctionnalités Professional, plus :

Onglets personnalisés de gestion des cas et créateur de graphiques Classification, résumés et transcription assistés par IA Anonymisation des données par IA avec contrôle humain Gestion avancée des accès (RBAC), SSO/SAML, provisioning SCIM Options complémentaires Disponibles pour les formules Professional et Enterprise

Inclut toutes les fonctionnalités Essential, avec en plus :

Pages de recueil des signalements supplémentaires (pour différentes marques ou régions) Formulaires de signalements additionnels (ex. chaîne d’approvisionnement) Intégration des alertes reçues via e-mails Canal supplémentaire de signalement via une ligne téléphonique disponible 24/7 (automatisé ou opérée par centre d’appels) Plateforme multilingue couvrant plus de 130 pays Tarification personnalisée selon vos besoins Ce que veulent vraiment savoir les compliance officers Comment l'anonymat du lanceur d'alerte est-il garanti ? Aucune collecte d’adresse IP, aucun fingerprinting d’appareil, stockage chiffré des données et anonymisation automatique des données personnelles via IA. Vraiment anonyme, car “anonyme” signifie anonyme.

Combien de temps faut-il pour déployer le dispositif d'alerte professionnelle ? Les déploiements standards peuvent être réalisés en quelques jours ouvrés. Pour les programmes multinationaux complexes, un déploiement de 8 à 12 semaines avec une gestion de projet structurée garantit une mise en œuvre conforme, sécurisée et parfaitement adaptée à vos besoins.

Votre gestion de cas IA peut-elle gérer des enquêtes multilingues ? Oui. Notre IA, spécifiquement entraînée pour les contextes de conformité, prend en charge plus de 80 langues. Elle préserve l’intégrité des enquêtes tout en garantissant l’anonymisation des données personnelles.

Que se passe-t-il lors des audits réglementaires ? Traçabilité complète, politiques de conservation des données conformes et documentation conçue pour satisfaire les régulateurs européens — bien au-delà d’une simple vérification de conformité ou du simple “cocher la cas

Où sont stockées les données ? Vous pouvez choisir parmi des centres de données certifiés ISO 27001, situés en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique.

Comment la confidentialité des données est-elle garantie ? Grâce à une anonymisation intégrée, aucune journalisation des données personnelles, un stockage chiffré et des politiques de conservation automatisées conformes aux standards internationaux de protection des données

La plateforme est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ? Oui. EQS Integrity Line est certifiée WCAG Bronze et assure un accès adapté pour :

Les personnes malvoyantes La navigation uniquement au clavier Les lecteurs d’écran Les modes à contraste élevé Parlez à nos experts Florian Graby
Head of Market France

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